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Política de entregas y envios

Las entregas son realizadas de lunes a viernes en un horario abierto de 9:00 hrs – 17:00 hrs y sábados en un horario abierto de 9:00 hrs -14:00 hrs (Ciudades como MTY, GDL, CDMX). En caso de que su pedido cuente con más de 1 producto, usted podrá recibir su pedido completo en más de una entrega.

Nuestro servicio de entrega es llevado a cabo por compañías de paquetería terceras; Usted acepta que su pedido podrá ser entregado en el domicilio designado a personal de recepción, personal doméstico, parientes, etc.

La guía de su pedido será enviada al correo electrónico designado en la compra, para que pueda rastrear el envío. El tiempo de entrega depende del método de envío que seleccione.

La paquetería realizará hasta 3 (tres) intentos de entrega al domicilio, antes de regresar el pedido a su lugar de origen. En caso de no encontrarse en su domicilio, la compañía de paquetería tratará de ponerse en contacto con Usted para verificar los datos de envío y reprogramar la entrega.

El plazo normal de entrega será contado a partir de la hora de confirmación de pago de acuerdo a lo siguiente:

1) Antes de las 14:00 hrs, el proceso de entrega iniciará de forma inmediata;
2) Después de las 14:00 hrs, el proceso de entrega iniciará al siguiente día hábil

Algunos de los posibles motivos de retraso en las entregas:

• Ausencia del cliente en la dirección de entrega;
• Datos de la dirección erróneos;
• Accidentes naturales, huelgas generales y alguna otra situación de caso fortuito o fuerza mayor.

Nuestro servicio de atención a clientes es de 9:00-17:00 de lunes y viernes y sábado de 9:00 a 13:00

Showroom CDMX
Alfonso Reyes No. 5 Hipódromo Condesa, Cuauhtemoc México, Ciudad de México 06170